USLOVI KUPOVINE

 

PORUČIVANJE

Poručivanje na sajtu ”Feather and Lace” je vrlo jednostavno. Izaberete proizvod ili proizvode koje želite da poručite i klikom na dugme DODAJ U KORPU, željene proizvode stavite u korpu. Kada ste izabrali artikle koje želite da poručite preostaje vam da kliknete na Vašu potrošačku korpu, popunite obrazac i sačekate da Vam potvrda o poručenim proizvodima stigne na Vaš e-mail. Proizvodi se smatraju poručenim kada kupac odabere i potvrdi način plaćanja. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.

PLAĆANJE

Poručeni proizvodi plaćaju se na dva načina:
1. Direktnom uplatom na naš račun – uplatnicom (u bilo kojoj banci ili pošti) ili elektronski putem vašeg e-banking servisa.
2. Prilikom dostave na Vašu adresu, koja se vrši putem kuriske službe na teritoriji Srbije.

Izuzetak su personalizovani proizvodi, kod kojih je jedina mogućnost plaćanja direktna uplata na naš račun i avansno 100%.
Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD).

ISPORUKA

U cenu poručenih proizvoda ne ulazi i cena transporta odnosno dostave.
Poručeni proizvodi se pakuju sa posebnom pažnjom, na način koji minimizira oštećenja prilikom dostave i šalje se kurirskom službom na adresu kupca.
Ukoliko kupac ne primi robu u očekivanom i dogovorenom vremenu, kupac treba o tome da obavesti prodavca.
Prodavac se obavezuje da će robu poslati onog trenutka kada se potvrdi kupovina (odnosno evidentira uplata), ukoliko je željena roba na lageru ili u određenom i definisanom vremenskom periodu ukoliko je poručeni proizvod personalizovan. Kupac će u trenutku poručivanja biti obavešten o dostupnosti određenog proizvoda i očekivanom vremenu pošiljke.
Prilikom preuzimanja robe, kupac je dužan da proveri stanje pošlijke i da u slučaju oštećenja odmah reklamira proizvod dostavljaču odnosno kuriskoj službi koja vrši dostavu.
Isporuka se vrši na teritoriji cele Srbije. Ukoliko želite da Vam se prozvodi dostave van teritorije Srbije, molimo Vas da nas kontaktirate.

REKLAMACIJE

Mi stojimo 100% iza naših proizvoda. Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni, možete nas kontaktirati i mi ćemo Vam vratiti novac. Proizvod je moguće vratiti u roku od 7 dana. Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakovanju, neoštećen i nekorišćen. Sve troškove povraćaja slanja proizvoda snosi kupac.
Personalizovane proizvode NIJE moguće vratiti, jer su napravljeni samo za Vas i za te proizvode ne vraćamo novac. Pre izrade personalizovanih proizvoda kupcu se šalje primer izgleda proizvoda na potvrdu za štampu i tom prilikom kupac treba pažljivo da pročita tekst i proveri da li ima slovnih ili nekih drugih grešaka. Kada kupac potvrdi da proizvod može da ide u štampu, za kasnije uočene eventualne greške prodavac neće snositi odgovornost i povraćaj novca neće biti moguć.
Prodavac se obavezuje da će isporučiti proizvod koji je ispravan odnosno koji odgovara opisu proizvoda navedenom na sajtu www.featherlace.com. Boje istog proizvoda mogu da variraju u zavisnosti od postupka izrade samog proizvoda. Mi se trudimo da svaka slika što bolje i realnije prikaže boju proizvoda, ali postoji mogućnost da se boje proizvoda na ekranu razlikuju od stvarnih boja proizvoda.

OPŠTI USLOVI KUPOVINE

“Feather and Lace” zadržava pravo izmene svih pravila i uslova kupovine.
Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.